退貨和退款政策

退換貨適用於以下條件:

  1. 送貨後7天內的申請
  2. 產品確定為出廠品質問題
  3. 只可退換同型號及同顏色的產品
  4. 如產品已停售 / 停產,我們會提供相關產品的金額退款
  5. 貨品如因使用不當而引致損壞及人為損壞 ,恕不接受退換
  6. 基於衛生理由,不接受個人護理產品、耳機及手錶的退換申請
  7. 不接受缺少所需證明文件的退換申請 (請參閱下述「申請證明文件」) 


申請證明文件:

  1. 產品品質問題之照片或影片
  2. 產品外包裝完好無損
  3. 所有產品包裝內附的完整配件、使用說明書
  4. 產品保保修卡
  5. 訂單收據

 
申請程序:

  1. 發送換貨申請電郵及詳述產品品質問題至 hello@giztore.com。
  2. 當換貨申請接納後,你需要將產品寄回至我們的倉庫。
  3. 我們會於收到產品後7個工作天內安排退款或換貨。

*如有爭議,Giztore保留最終決定權。

最後更新日期:2023年1月6日